Domácí sauny - prodej, instalace, poradenství, zásilková služba    

Způsoby prodeje:

    1)    Prodej na dobírku:

    Vybrané zboží si můžete objednat e-mailem na info@domaci-sauny.com . O přijetí či nepřijetí objednávky budete informováni emailem nebo telefonicky. S výběrem vhodné sauny Vám samozřejmě rádi pomůžeme. Po obdržení zásilky budete mít možnost zboží do 14 dnů bez uvedení důvodu vrátit, samozřejmě nepoškozeno a v původním obalu. Zboží zasíláme Českou poštou, větší zásilky dopravuje firma TOPTRANS nebo přímo naše firma. Na Slovenskou republiku dopravuje zboží firma TOPTRANS (ceník viz. www.toptrans.cz), slovenský zákazník platí zboží v eurech dle aktuálního kurzu EUR/CZK.

Při objednávce nezapomeňte uvést Vaši dodací, případně fakturační adresu a tel. kontakt.

    2)    Přímý prodej na naší pobočce v Horažďovicích: 

  Po domluvě (Po - Pa 9:00 - 11:00, 13:00 - 15:00).

Reklamační řád:

    Kupující je povinen dodané zboží prohlédnout a informovat prodávajícího o zjištěných závadách.
Na každé zboží se vztahuje zákonná záruční lhůta (24 měsíců ode dne zakoupení zboží).
Při podání reklamace je nutno předložit:
reklamované zboží (v původním stavu)
fakturu - doklad
stručný popis vady

   Reklamaci zašle kupující písemně spolu se zbožím a fakturou na adresu firmy: A-V, Václav Chládek, Komenského 190, 34101 Horažďovice. Prodávající je povinen vyřídit reklamaci v zákonné lhůtě 30 dnů. Zákonná lhůta začíná běžet dnem doručení reklamace prodávajícímu. Náklady na zaslání reklamovaného zboží hradí zákazník.
Prodávající zašle reklamaci k posouzení dodavateli zboží, který rozhodne o její oprávněnosti.
Jako oprávněnou nelze uznat reklamaci zboží, jehož vady vznikly neodborným použitím, mechanickým poškozením nebo opotřebením, živelnou pohromou, jinými vnějšími vlivy.
O rozhodnutí o oprávněnosti reklamace bude zákazník vyrozuměn e-mailem.

   Bude-li reklamace uznána jako oprávněná, zajistí prodávající bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 30-ti dnů ode dne uplatnění reklamace výměnu zboží, případně vrácení peněz.

--------------------------------------------------------------------------------

Odstoupení od smlouvy

1. Kupující má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodů. Pokud se tak rozhodne, musí nepoškozené zboží bez známek užívání nebo opotřebování, v původním nebo jiném obalu a s fakturou poslat zpět v uvedené lhůtě (určující je datum odeslání). Poštovné hradí kupující. Po obdržení vráceného zboží a uznání odstoupení od smlouvy bude zákazníkovi vrácena zpět částka zaplacená za zboží na jeho účet, na vrácení poštovného není nárok

2. Prodávající může zrušit objednávku či její část, pokud nemá zboží nebo jeho část na skladě. O této skutečnosti bude zákazník bez odkladu informován na jeho e-mailovou adresu nebo telefonem za účelem dohodnutí dalšího postupu.

--------------------------------------------------------------------------------

Ochrana osobních údajů

 

[ Home ]

Pošlete e-mail: info@domaci-sauny.com
Copyright © 2004 A-V
Poslední modifikace: 1/2/2024

Spolupracujeme: A-V produkt, Kup-saunu, PageRank.cz, A-V, EKO KOMFORT SEZNAM